pindat

Hulp en ondersteuning



Hardcover of Softcover?

Het hardcover boek is het mooiste, heeft een harde kaft en dik (200 grams) glossy fotopapier.
Het softcover boek ziet er mooi uit, maar is een simpeler uitvoering met een lichte kaft (250 grams) en mat fotopapier (115 grams). Je kunt de softcover vergelijken met een magazine uit de winkel, en de hardcover lijkt meer op een echt boekje. Een hardcover is wel iets duurder dan de softcover.



Hoe kan ik het fotoalbum anders indelen?

De indeling van het fotoalbum wordt automatisch bepaald door ons systeem. Dit zorgt ervoor dat je zelf weinig tijd hoeft te besteden aan het indelen van het album en keuzes maken over de foto's. Soms komt dit alleen niet zo uit dat het helemaal naar je zin is. Wat je dan kunt doen is bijvoorbeeld de volgorde van foto's bij een reisverslag veranderen. Je kunt ook teksten van reisverslagen inkorten om het beter passend te maken op pagina's. Nadat je dit gedaan hebt kun je rechtsonderin op de pagina van het album een nieuwe versie genereren.



Hoe lang duurt het voordat ik mijn fotoalbum ontvang?

Alle albums worden on-demand gedrukt en dit kan dus even duren. De volgende tijden kun je van uitgaan:
  • Hardcover printen, inpakken en bezorgen: 5-9 werkdagen na plaatsen en betalen van je bestelling
  • Softcover printen, inpakken en bezorgen: 4-8 werkdagen na plaatsen en betalen van je bestelling



Hoe maak ik een fotoalbum van mijn reis?

Onze fotoalbums worden automatisch samengesteld op basis van alle reisverslagen in jouw reis. Een 'reis' is een onderdeel van de website waarmee je een van/tot datum opgeeft en een naam. Reisverslagen die binnen die van/tot datum vallen worden in die reis opgenomen. En ook jouw fotoalbum hoort dus bij jouw reis. Je kunt als volgt een fotoalbum van je reis maken:

Heb je al een reis aangemaakt via de app of website?
  • login op de website
  • klik rechtsboven op je naam
  • kies de reis (aan de linkerkant in het groen)
  • scroll naar beneden, en kies voor 'maak een fotoalbum van deze reis'

Heb je nog geen reis aangemaakt?
  • login op de website
  • klik rechtsboven op je naam
  • kies dan 'instellingen'
  • kies links voor 'Mijn reizen'
  • kies voor '+ Reis toevoegen'
  • vul de gegevens in
  • scroll na toevoegen naar beneden en kies 'maak een fotoalbum van deze reis'

Je hebt invloed op het fotoboek door foto's te verplaatsen of door de tekst van een reisverslag in je reisblog aan te passen. Druk op 'opnieuw genereren' als je reisverslagen aangepast hebt om de wijzigingen ook in je fotoalbum terug te zien.



Hoe splits ik mijn album in meerdere delen?

Soms kan het voorkomen dat een album te dik is geworden waardoor bijvoorbeeld hardcover niet beschikbaar is, of er om technische redenen een andere kwaliteit papier gebruikt moet worden. In dat geval kun je overwegen je album in meerdere delen te splitsen.
 

Maak meerdere reizen

Elk album wordt op basis van je reis(label) opgebouwd. Bij je reis geef je een van/tot datum op. Alle reisverslagen die binnen die van/tot datum vallen worden automatisch bij die reis, en dus ook in je album getoond. Dit gaat automatisch, en 1 reisverslag kan ook bij meerdere reizen opgenomen worden. Zo kun je dus gemakkelijk 2 extra reizen aanmaken die een aansluitende van/tot datum hebben. Bijvoorbeeld zo:
Wereldreis 2017: 1 januari 2017 t/m 1 juli 2017
Wereldreis 2017 deel 1: 1 januari 2017 t/m 1 april 2017
Wereldreis 2017 deel 2: 1 april 2017 t/m 1 juli 2017

Zo heb je dus 3 reizen waarin alle reisverslagen terugkomen. Je kunt van deel 1 en deel 2 dan apart albums bestellen.
 

Kan ik deze albums dan in 1 bestelling aanschaffen?

Nee, het is helaas niet mogelijk om deze albums te combineren. In het productieproces van onze drukker is het alleen mogelijk om meerdere examplaren van hetzelfde album naar hetzelfde adres te laten sturen. Heb je 2 verschillende albums dan zul je dus helaas wel 2x verzendkosten moeten betalen.


Hoe werkt het bestellen?

Het bestellen van een album gaat als volgt:
  • Controleer of het album helemaal naar wens is, en neem ook onze $checklist /help/question/60$ door
  • Klik op de knop 'nu bestellen' naast het album
  • Lees de melding goed door en ga akkoord als het ermee eens bent
  • Maak vervolgens een keuze tussen hardcover of softcover door op de grijze blokken te klikken. Deze worden grijs als ze geselecteerd zijn.
  • Klik nu op de knop 'Aantal >' rechsonderin
  • Klik op de knop 'Aflevering' als je maar 1 exemplaar wilt, of wijzig anders het aantal te bestellen albums rechtsboven met de + en - knoppen
  • Voer nu je voor- en achternaam in, en vervolgens je straatnaam. Kies uit de lijst jouw adres. Klik nu op 'Order bevestigen'
  • Ga akkoord met de voorwaarden en ga naar 'bevestigen en betalen'
  • Kies een betaalwijze door op het plaatje te klikken
  • Volg de verdere instructies voor betaling, en je bestelling is geplaatst!



Hoe wijzig of werk ik mijn reisverslagen bij zonder dat mijn volgers een e-mail krijgen?

Om je album naar wens te kunnen maken kun je inderdaad je reisverslagen bijwerken. Zo kun je foto's toevoegen/verwijderen/verplaatsen of de teksten van je reisverslagn of spelfouten controleren. Nadat je dit gedaan hebt kies je voor 'opnieuw genereren' bij je album om deze wijzigingen op te nemen in de PDF.
Wat je natuurlijk niet wilt is dat al je volgers van elke wijziging opnieuw een bericht krijgen. Gelukkig kun je dit vrij makkelijk voorkomen. Als je een nieuw reisverslag schrijft via de app dan staat standaard de optie 'stuur mijn volgers een e-mail' ingeschakeld. Via de website staat deze optie ook bij nieuwe verslagen standaard uit. Maar als je een verslag bewerkt via de app of website staat deze optie ook altijd uit. Je hoeft dus niks te doen om te voorkomen dat je volgers automatisch bij elke wijziging een mailtje krijgen. Maar let er dus wel op dat je de optie 'stuur mijn volgers een e-mail' niet inschakeld.


Hoeveel kost een fotoalbum?

Dit is geheel afhankelijk van het aantal pagina's en de keuze tussen hardcover/softcover A4/A5. We hebben een goede drukker dus onze prijzen zijn niet hoog. Doordat de pagina's van een A4 album aanzienlijk groter zijn zul je voor een A4 album ook minder pagina's nodig hebben. Je moet ongeveer denken aan:

Hardcover A5:
50 pagina's: €19.35
100 pagina's: €31.01
200 pagina's: €54.33
300 pagina's: €77.65

Softcover A5:
50 pagina's: €13.25
100 pagina's: €21.73
200 pagina's: €38.69
300 pagina's: €55.65

Hardcover A4:
50 pagina's: €33.13
75 pagina's: €42.40
100 pagina's: €51.68
200 pagina's: €88.78
300 pagina's: €125.88

Softcover A4:
50 pagina's: €25.18
75 pagina's: €32.33
100 pagina's: €39.49
200 pagina's: €68.11
300 pagina's: €96.73



Letters in mijn voorbeeldalbum zijn te klein om goed te kunnen lezen?

Dat klopt, onze voorbeeldalbums zijn bedoeld om te controleren of je tevreden bent met de indeling en of je het tekstverloop er goed uit vind zien. Het is niet bedoeld voor het nalezen en controleren van je reisverslagen of daar spelfouten inzitten. Het hele album en dus ook de letters worden kleiner getoond in het voorbeeldalbum dan in het uiteindelijke album. Dat kun je niet vergroten.
Als je jouw reisverslagen nog wilt controleren dan kun je deze op de website of in de app nalezen, en direct corrigeren. Nadat je aanpassingen aan verslagen hebt gemaakt druk je rechts naast het album op 'opnieuw genereren'. Zo worden jouw wijzigingen ook doorgevoerd in het album en kun je zien wat voor effect deze hebben op de indeling.
Uiteraard zal het album wat uiteindelijk gedrukt wordt prima leesbaar zijn. Dat is ook veel groter dan het voorbeeldalbum wat je op je computerscherm kunt doorbladeren.


Met welke betaalmethoden kan ik online afrekenen?

Onze drukker heeft veel betaalmethoden. De volgende manieren van betalen worden ondersteunt:
  • iDeal
  • Mastercard, Visa, Maestro UK, American Express
  • Paypal
  • ELV en DirectEbanking


Niet alle fotos die ik bij mijn verslag heb gezet, zoals panoramafotos, zie ik terug in het album?

Dat klopt. Foto's van afwijkend formaat (zoals dus panorama foto's) en foto's van lage resolutie worden standaard weggelaten uit je album.
 

Lage resolutie fotos / Fotos van lage kwaliteit

Een foto van minder dan 0.78 megapixel (kleiner dan 1024x768) wordt standaard weggelaten uit je album. Je kunt de opties 'fotos van lage kwaliteit weglaten' uitzetten om er alsnog voor te zorgen dat deze foto's wel in je album komen. Maar van deze foto's zul je dan na het drukken zeker wel pixels gaan zien.
Waar je ook rekening mee moet houden is dat ook foto's van een hogere resolutie van lage kwaliteit kunnen zijn. Denk bijvoorbeeld aan een bewogen foto, een foto gemaakt in het donker, een foto gemaakt met tegenlicht, of een foto waarbij digitaal ingezoomed is. Onze software kan die foto's niet detecteren, en zullen dan dus wel in je album opgenomen worden. Dus zelfs als je de optie 'fotos van lage kwaliteit weglaten' aan hebt staan, dus zul je toch je controle album goed moeten controleren of je de foto's er mooi uit vind zien.
 

Fotos van afwijkend formaat / Panoramafotos

Fotos met een beeldverhouding van meer dan 4 of lager dan 0.25 worden standaard weggelaten uit albums. Er is geen instelling waarmee je deze alsnog kunt toevoegen aan je album. De reden dat wij dit doen is eigenlijk vrij simpel. Onze fotoboeken zijn staand, en panorama foto's en zeer brede foto's kunnen daardoor niet mooi getoond worden in het album. De foto zal dan heel smal worden met veel witruimte aan de boven en onderkant. Daardoor zul je nog maar weinig van de foto goed kunnen zien.
Je kunt wel contact met de helpesk opnemen om voor jouw album alsnog deze foto's toe te staan. Wil je dit? Neem dan altijd eerst contact met ons op voordat je een album gaat bestellen. Een album zal namelijk altijd precies zoals het voorbeeldalbum geleverd worden, en kan achteraf niet aangepast worden.


Waar kan ik het album laten bezorgen?

De albums worden over heel de wereld afgeleverd. Je kunt het dus in Nederland, België maar eigenlijk bijna elk ander land zoals op de Fiji eilanden!



Waar moet ik op letten voordat ik een album ga bestellen?

Loop voordat je gaat bestellen altijd even de volgende punten na. We willen graag dat het album wat je uiteindelijk ontvangt ook helemaal naar wens is. Controleer dus even:
 

1. Is het album compleet?

Zitten alle reisverslagen ook in het album? Je album wordt automatisch samengesteld a/d hand van de van/tot datum van je reis. Zijn alle reisverslagen compleet, en zijn alle foto's goed geupload?
Denk er ook aan dat een album alleen uit reisverslagen bestaat. Heb je bijvoorbeeld bij je reis een tekst geschreven dan zal die niet in het album opgenomen worden. Los dit op door van deze tekst een apart reisverslag te maken.
 

2. Tevreden over de indeling?

Ben je tevreden over de pagina indeling? Zijn er bijvoorbeeld geen pagina's enkele regels tekst of 1 losse reactie? Probeer anders eens de tekst van een verslag wat in te korten of verlengen, en druk dan op 'opnieuw genereren'
 

3. Onderschriften niet te lang?

Onderschriften bij foto's zijn leuk, maar hebben in het album maar beperkte ruimte. Controleer dus even of je onderschriften wel helemaal weergegeven worden.
 

4. Wel of niet weglaten van foto's van lage kwaliteit?

Standaard staat de optie 'foto's van lage kwaliteit weglaten' aan. Dit om ervoor te zorgen dat je foto's er altijd mooi uitzien. Let er dus op dat je geen foto's mist, en zet indien gewenst deze optie dus uit.
Lees ook over panoramafotos.
 

5. De juiste instellingen?

Staan alle instellingen nog hetzelfde en zoals jij het wilt? Wil je satteliet kaarten of gewone kaarten boven de reisverslagen?
 

Klopt er iets niet?

Of is het controlealbum niet naar tevredenheid? Neem dan even contact op met onze helpdesk Het album zal altijd precies zo gemaakt worden zoals je het online hebt kunnen controleren. Bestel dus niet als het controlealbum niet naar wens is.


Waarom staan mijn foto's niet op volgorde in een A5 album?

Helaas is het niet mogelijk om in een A5 album de foto's op volgorde te zetten. Gelukkig bieden we ook een A4 album aan, en in dat album wordt de volgorde van jouw foto's wel behouden.
We kunnen in het A5 album de volgorde niet altijd bewaren van je foto's omdat we daar alle foto's pagina vullend laten zien. Er zal nooit een pagina met witruimte ontstaan. De enige manier om dat voor elkaar te krijgen is door het schuiven in volgorde van staande en liggende foto's. Wat je dus wel kunt doen om je A5 album beter naar wens te krijgen is het toevoegen of verwijderen van bepaalde staande of liggende foto's. Daarbij moet je goed kijken naar de gekozen indeling en proberen een zelfde volgorde met staand en liggen na te maken bij je reisverslag. Daarna kun je bij het album op 'opnieuw genereren' klikken.
De makkelijkste oplossing is dus om voor een A4 album te kiezen. Voor de prijs maakt dat weinig uit. Een A4 album heeft namelijk meer ruimte, en zal daarom minder dik zijn. Je komt dus daarmee in de meeste gevallen op ongeveer hetzelfde bedrag uit.


Wat zijn de maten van het fotoalbum?

Op dit moment hanteren wij 2 maten voor fotoboeken: A5 staand en A4 staand. De formaten hebben een andere vormgeving. Bij het A5 album worden de foto's over de hele pagina getoond en langs de randen gesneden. Bij het A4 album is er witruimte langs alle randen van de pagina's en worden er soms meerdere foto's per pagina getoond.
Het A5 album is 148mm breed x 210mm hoog. Het A4 album is 210mm breed x 297mm hoog.