Omdat onze afdeling één dag in de week gereserveerd heeft op kantoor ben ik vandaag naar Schiedam gegaan. Doordat je dan weer collega's ziet en vooral spreekt doe je helaas niet zo veel qua produktie. Thuis werken is daarvoor nu beter. 🙃 Het was wel gezellig en je kunt weer eens direkter wat werkinfo uitwisselen.
Vandaag hadden we wel een telefoontje van de keukenverkoper verwacht. Er is maandag een melding van uit de klantenservice naar hem toe gegaan en hij was voorheen dinsdag en woensdag vrij. Ik verwachtte hem vandaag wel aan de telefoon. In de middag heeft Rob hem zelf gebeld. Hij was druk en zou terugbellen. Het probleem zat natuurlijk in het laatje onder de magnetron. Op alle 3 D tekeningen stond dat en nu werd dat niet geleverd. Het werd een bijzonder onaangenaam gesprek waar de gemoederen hoog opliepen. Hij zei dat wij getekend hadden op de bevestiging waarop geen laatje beschreven stond. Later bleek dat zo'n kast helemaal niet bestond in onze keukenlijn. Het was onze schuld en de 3D tekening was niet bindend. Lekker makkelijk allemaal. Dus je mailt 3D tekeningen met kasten en laatjes die je niet krijgt??? Heel raar. En jij als leek bent verantwoordelijk?? We maakten een afspraak voor de volgende dag om 13:00 uur.
Effe later belde ie weer terug. Hij wilde helemaal niet dat we langskwamen en er over kwamen praten want die kast was niet leverbaar en het bleef zoals het was. We hadden getekend en het bleef zo. De moed zakte ons in de schoenen en het zat ons niet lekker. Omdat hij rond etenstijd belde en de discussie danig uit de hand begon te lopen meldde ik hem dat ik ging koken en hing hem op.
We hadden eigenlijk helemaal geen zin meer om de volgende dag met die verkoper in duscussie te gaan en wilde het in eerste instantie dan maar laten zitten. Het geeft alleen maar stress.

Geschreven door Robenannekes.reisverhalen